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www.94189.comZ理论的精髓是什么?对于社会管理和企
更新时间:2019-10-09

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  大内选择了日、美两国的一些典型企业(这些企业在本国及对方国家中都设有子公司或工厂)进行研究,发现日本企业的生产率普遍高于美国企业,而美国在日本设置的企业,如果按照美国方式管理,其效率便差。根据这一现象,大内提出了美国的企业应结合本国的特点,向日本企业的管理方式学习,形成自己的一种管理方式。他把这种管理方式归结为Z型管理方式。 并对这种方式进行了理论上的概括,称为“Z理论”。

  Z理论的精髓是“一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密,因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行民主管理。”

  惠普:有意识地选择和提拔员工 惠普公司的做法是有意识地选择和提拔员工。该公司意识到,组织中的每个层次都会有建设性的见解出现,而且,人们在实现目标过程中需要有行动上的自由。诚然,盈利是该公司的首要目标,但作为一个以顾客至上为宗旨,并有众多员工为解决各种问题而努力工作的公司,它还有一些更重要的、与人相关的目标,那就是重视以绩效为基础的劳动安全保护,激发员工的主动性和创造性,以及承认员工在公司中的地位和应承担的责任等。

  道顿—哈得逊:关心员工的福利 道顿—哈得逊公司是一个多元化经营的零售公司,以优秀的员工队伍和优质的产品著称。在零售业务中,它注重真诚、正直和责任心,而且,更关心员工个人及其在专业上的发展。在努力为股东分配“富有吸引力的红利”的同时,该公司也乐于为社区服务。

  洛克威尔:注重考评 洛克威尔公司通过对20世纪70年代中期公司所处的地位、www.94189.com所取得的成就,以及当前状况和未来发展方向等方面的考察,建立起了“自身的文化模式”。公司在各个重要方面进行了自我评价,其中包括短期与长期环境、组织沟通、信息共享、个人发展和工作安全等这类有关z理论的问题,这一切都说明公司正在接近z组织的性质。

  英特尔:个人与整体紧密连系 英特尔公司把个人的成功与整体的成功联系在一起,因为员工既是单独的个体,同时又是组织的成员之一。经理人员“必须能够承认并接受员工的错误,同时又能向他们学习”。组织管理也要涉及开放交流、道德规范、员工发展、长期承诺和集体协作。

  管理体制应保证下情充分上达;应让职工参与决策,及时反馈信息。特别是在制定重大决策时,应鼓励第一线的职工提出建议,然后再由上级集中判断。

  基层管理者对基层问题要有充分的处理权,还要有能力协调职工们的思想和见解,发挥大家的积极性,开动脑筋制定出集体的建议方案。

  管理者要处处关心职工的福利,设法让职工们心情舒畅,造成上下级关系融洽、亲密无间的局面。

  考核职工的表现不能过窄,应当全面评定职工各方面的表现,长期坚持下去,作为晋级的依据。

  大内认为,任何企业组织都应该对它们内部的社会结构进行变革,使之既能满足新的竞争性需要,又能满足各个雇员自我利益的需要。z型组织也许就接近于这种新的组织形式。

  Z理论认为,一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密,因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。大内把由领导者个人决策、员工处于被动服从地位的企业称为A型组织,他认为当时研究的大部分美国机构都是A型组织。A型组织的特点为:

  3. 专业化的经历道路,造成员工过分局限于自己的专业,但对整个企业并不了解很多;

  4.管理过程既要运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段,又注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导;

  7.人们树立牢固的整体观念,员工之间平等相待,每个人对事物均可作出判断,并能独立工作,以自我指挥代替等级指挥。他把这种组织称为J型组织。

  大内不仅指出了A型和J型组织的各种特点,而且还分析了美国和日本各自不同的文化传统以致其典型组织分别为A型和J型,这样,就明确了日本的管理经验不能简单地照搬到美国去。为此,他提出了“Z型组织”的观念,认为美国公司借鉴日本经验就要向Z型组织转化,Z型组织符合美国文化,又可学习日本管理方式的长处,比如“在Z型公司里,决策可能是集体做出的,但是最终要由一个人对这个决定负责”。(第66页)而这与典型的日本公司(即J型组织)做法是不同的, “在日本没有一个单独的个人对某种特殊事情担负责任,而是一组雇员对一组任务负有共同责任”。(第39页),他认为“与市场和官僚机构相比,Z型组织与氏族更为相似”,并详细剖析了Z型组织的特点。


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